1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající: Imple Domov s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním poptávkového formuláře na našich webových stránkách vyjadřujete zájem o naše produkty. Na základě vaší poptávky vám připravíme nabídku.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy obdržíme vaše potvrzení nabídky a platbu (nebo její část dle dohodnutých podmínek).
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zboží, zjevné chyby v ceně nebo z jiných závažných důvodů.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH.
K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma.
Způsoby platby
- Platba kartou online
- Bankovní převod
- Dobírka (příplatek dle aktuálního ceníku)
4. Dodací podmínky
Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společností po celé České republice.
Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby.
Osobní odběr je možný v Praze a Brně po předchozí domluvě.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na e-mailu [email protected] s uvedením čísla objednávky a informací o vracení zboží.
Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
6. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data převzetí.
Reklamaci uplatněte zasláním e-mailu na adresu [email protected] s popisem závady a fotografiemi.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.
Záruka se nevztahuje na
- Závady způsobené nesprávným používáním
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Běžné opotřebení odpovídající délce a způsobu používání
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi dle GDPR.
8. Řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024